2025年6月5日，国内专业的本地出行及生活服务平台——哈啰正式发布《2024年度可持续发展暨ESG报告》。报告显示，哈啰持续深耕共享出行及本地生活服务领域，通过创新技术与生态协同金诚无忧，助力低碳生活普及，重塑行业服务标准，并积极履行社会责任，为社会可持续发展注入新动能。同时，哈啰宣布截至目前累计注册用户已突破8亿。
2024年，哈啰通过“用户激励+产品和服务创新+行业合作”三位一体策略，进一步向全社会倡导绿色低碳生活，促进绿色智能出行发展。数据显示，截至2024年底，哈啰单车累计骑行里程464亿公里，累计减少碳排放量221万吨；哈啰助力车累计骑行里程195亿公里，减少碳排放量82万吨；哈啰顺风车累计用户出行需求量超25亿次，通过推动顺路合乘，有效减少交通对环境的影响；小哈换电日换电次数达130万次，累计减少碳排放量65万吨。
通过“产品+服务”双轮驱动循环经济金诚无忧，哈啰在延长产品生命周期的同时，以集约化运营实现资源高效利用。在产品循环方面，哈啰推动废旧车辆材料再利用，建立电池回收体系，报告期内处置再利用退役电池约10.2万组；在服务循环方面，哈啰通过政企协同的智能调度与总量控制，以更少的车辆满足更多出行需求；哈啰顺风车则以技术驱动合理匹配车乘出行供需，有效提高车辆上座率和道路使用率。
科技，是哈啰构建未来出行生态的核心引擎。哈啰始终将技术创新作为长期发展的核心战略，持续探索前沿科技与场景应用的融合路径，推动业务模式与服务体验的全面进化，为行业可持续发展注入前瞻性动能。通过创新研发并落地数字员工人、交易Agent、光子引擎、贾维斯幻视大模型平台等大模型实践应用，哈啰已构建AI整体布局，不仅能够有效提升内部效能和客户体验，也推动了整个行业的数字化转型和智能化升级。
哈啰也在加速推进海外市场的服务布局，并已取得令人瞩目的成绩。目前，哈啰骑行已先后登陆新加坡、澳大利亚等市场，累计骑行里程超1100万公里；街猫海外产品已完成战略布局，旗下核心产品移动端APP及智能猫屋硬件均实现海外规模化落地。
哈啰也在持续关注社会需求，始终致力于服务社会、回馈社会，积极探索能够发挥自身优势的可持续的公益路径。哈啰与中国乡村发展基金会已连续三年合作开展“国际爱心单车”项目，2024年该项目全面升级，捐赠国家从柬埔寨扩展到老挝、尼泊尔，捐赠数量也追加至4000辆；哈啰顺风车发起“顺风团圆”系列活动，帮助留守子女与父母团聚、外地游子春运归家；2024年海南台风灾情期间，哈啰租车将部分平台门店改为“临时补给点”，征集爱心车辆，助力灾区救援；为全力助推乡村全面振兴金诚无忧，哈啰积极开展单车捐赠、公益助学等活动，支持乡村旅游及地区发展。
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